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FAQ

  • 인투메디는 고객님들의 주문 후 원활한 처리를 

    위하여 평일 오전과 오후 두차례 입금 확인을 

    진행하고 있습니다.

    주문서 누락 또는 입금자와 주문자의 

    성함이 다를 경우, 입금 금액이 틀릴 경우 

    미입금으로 확인 되오니 이런경우 

    인투메디 고객센터(1661-2383) 또는

    문의 게시판으로 연락부탁드립니다. 

  • 입금 시 주문자와 입금자명이 다를 경우에는 

    인투메디 고객센터(1661-2383)로 전화 연락 

    또는 문의게시판에 게시글을 작성해주시면

    확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.


  • [주문/결제/배송] 배송지를 바꾸고 싶은데 가능한가요?   

    번호: 7

    제품 배송 출고 전 인투메디 고객센터

    (1661-2383)로 전화주시면 확인 후 

    변경해드립니다.

    단, 출고가 완료된 후에는 

    배송지 변경이 어려우니 

    이점 참고하시기 바랍니다. 

  • [주문/결제/배송] 배송조회는 어떻게 하나요?   

    번호: 6

    1. 

    인투메디 쇼핑몰 로그인 후 

    마이페이지 -> 나의쇼핑정보 -> 

    주문내역 -> 운송장번호 조회에서 가능합니다.

    (회원, 비회원 주문 시 확인 이메일이 발송되니 

    주문확인 메일을 확인해주시기 바랍니다.)


    2. 

    배송조회는 제품 출고 이후 

    오후 20:00 이후부터 가능합니다.

    (배송조회 위치추적 서비스 이용 시 

    약간의 시간 차이가 있을 수 있습니다.)   

  • 현금 영수증과 세금 계산서 발행 

    모두 가능합니다.


    단, 세금계산서를 원하실 경우 

    사업자등록증 사본을 보내주셔야 하며,

    기타 문의사항은 인투메디 고객센터

    (1661-2383)로 전화연락 또는 

    문의게시판에 문의 남겨주시면

    신속히 처리해 드리겠습니다.

  • [주문/결제/배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?   

    번호: 4

    인투메디는 평일 15:00 이전 결제 완료 및 

    입금 확인 된 주문 건에 대해서 

    당일배송을 진행하고 있습니다. 

    주문하신 상품은 결제 완료 후 

    평균 1~3일 이내 배송됩니다. 

    (※ 연휴 및 주말 제외) 


    다만, 택배사 사정에 따라 명절 전후 등 

    택배 물량이 많은 경우 또는 폭설이나 

    폭우와 같은 자연재해로 

    배송이 지연될 수 있습니다. 


    배송은 지역마다 차이가 있을 수 있으며, 

    도서산간 지방 등 일부 지역은 

    배송이 불가할 수 있습니다. 

  • [주문/결제/배송] 전화로도 구입이 가능한가요?   

    번호: 3

    예, 가능합니다. 

    인투메디 고객센터 1661-2383 으로 

    연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • 인투메디는 아래와 같은 방법으로 결제 가능합니다. 

    - 신용카드 결제 

    - 실시간 계좌이체 

    - 가상계좌입금 

    - 네이버 페이 결제 

    - 휴대폰 결제


  • [주문/결제/배송] 비회원도 온라인 구매를 이용할 수 있나요?   

    번호: 1

    인투메디의 모든 제품은 

    비회원으로 주문 가능합니다. 


    그러나 비회원 주문 건의 경우

    무료샘플신청 및 이벤트 참여, 

    사은품 및 적립금 등의 공식몰 혜택을 

    받으실 수 없으니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

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