인투메디 인투메디
intomedi
Today view

    prev
    /
    next

    추천상품 0

      prev
      /
      next

      장바구니 0

        prev
        /
        next

        위시리스트 0

          prev
          /
          next

          FAQ

          유형별로 원하는 문의 내용을 선택하여 확인하실 수 있습니다.
          원하시는 질문 내용이 없으실 경우 1:1 Q&A를 통해 답변을 얻으실 수 있습니다.
          8 [취소/반품/교환] 상품의 교환 및 반품이 가능한가요?   

          인투메디는 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

          구매자가 원하는 경우, 홈페이지 상에서 주문 취소가 가능하며, 이미 입금한 경우에는 환불하여 드립니다.

          신용카드로 결제하신 경우, 매입 전에는 승인 취소가 가능하지만 매입 완료 시에는 취소를 하여도
          카드사에서 취소 처리가 완료 될 때까지 일정 시간이 소요되오니 이점 양해부탁드립니다. 

          단, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해주시기 바랍니다.  


          1. 배송된 제품이 파손 또는 손상된 경우

              -  인투메디 고객센터 (02-1661-2383)로 전화를 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

              -  공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 상품 수령한 날부터 7일이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

              -   배송비는 인투메디에서 부담합니다. 

           

          2. 제품 사용 후 부작용이 생긴 경우

              -  인투메디 고객센터 (02-1661-2383)로 전화를 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

              -  해당 제품이 2/3 이상 남아 있어야 합니다.

              -  반드시 피부과에서 받은 진단서와 남은 제품을 동봉하여 보내주시면 당사 연구원들의 확인 작업 후 환불 및 반품 처리해 드리겠습니다. 

              -  단, 제품 사용 후 부작용으로 인한 환불 및 반품은 배송일로부터 20일이 지나면 반품 및 환불이 불가능합니다.

              -  배송비는 인투메디에서 부담합니다. 

           

          3. 단순 변심 

              -  인투메디 고객센터 (02-1661-2383)로 전화를 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

              -  고객의 단순변심으로 인한 반품의 경우 모든 처리 비용(왕복 택배비 5,000원)는 고객이 부담하셔야 합니다.  

              -  제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용 한 경우 교환 및 반품 처리가 되지 않으므로 주의하시기 바랍니다.

              -  공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

          7 [주문/결제/배송] 현금 영수증 / 세금 계산서 발행이 가능한가요?   

          현금 영수증과 세금 계산서의 발행이 모두 가능합니다.

          단, 세금계산서를 원하실 경우 사업자등록증 사본을 보내주셔야 합니다.

          문의사항은 인투메디 고객센터(1661-2383)로 전화를 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

          6 [주문/결제/배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?   

          인투메디는 평일 14:00 이전 결제 완료 및 입금 확인 된 주문 건에 대해서 당일 배송을 진행하고 있습니다.

          주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 1~3일 이내 배송됩니다. (연휴 및 주말 제외)

          다만, 택배사 사정에 따라 명절 전후 등 택배 물량이 많은 경우와 폭설이나 폭우 등과 같은 자연재해로 배송이 지연될 수 있습니다.

          * 배송은 지역마다 차이가 있을 수 있으며, 산간 도서지방 등 일부 지역은 배송이 불가할 수 있습니다. 

          5 [주문/결제/배송] 전화로도 구입이 가능한가요?   

          예, 가능합니다.

          인투메디 고객센터 1661-2383 으로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

          4 [주문/결제/배송] 주문시 사용 가능한 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?   

          인투메디의 결제 방법에는 <신용카드 결제 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌입금 / 네이버 페이 결제 / 휴대폰 결제> 가 있습니다. 

          할인쿠폰이나 누적된 적립금이 있으신 경우 상품 구매 시 사용할 수 있으며, 사용하지 않을 경우 다음 사용 시 까지 적립 됩니다. 

          3 [주문/결제/배송] 비회원도 온라인 구매를 이용할 수 있나요?   

          인투메디의 모든 제품은 비회원으로도 주문 가능합니다. 

          다만, 인투메디 회원으로 주문하시면 쇼핑정보와 무료샘플 신청기회

          각종 이벤트 참여와 사은품 및 적립금 등의 혜택을 받으실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

          (비회원 구매 시 위의 사항에 대한 혜택을 받을 수 없습니다.) 

          2 [회원제도] 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?   

          회원정보 변경의 경우, 로그인 하신 후 '마이페이지'에서 변경 하실 수 있습니다.  


          1 [회원제도] 회원으로 가입하게 되면 어떤 혜택이 있나요?   

          인투메디 공식 쇼핑몰 회원분들에게는 아래와 같은 특별 혜택이 준비되어 있습니다.


          1. 가입 즉시 사용 가능 신규 회원가입 감사 3,000원 할인쿠폰 발급

          2. 인투메디 피톤치드 더마 4종 무료 샘플키트 신청 가능 

          3. 생일 축하쿠폰 5,000원 증정 (생일 7일 전 자동발급 / 2만원 이상 구매 시 사용가능 / 발급 후 20일 이내 사용)

          4. 제품 구매 시 실 결제 금액 기준 5% 적립금 적립 

          5. 사용후기 작성 시 현금처럼 사용가능한 적립금 지급 (포토리뷰 1,000원 적립금 지급 / 텍스트 리뷰 500원 적립금 지급) 

          6. 인투메디 신제품 무료 체험 및 뷰티세미나 등 참여 기회 제공 


          비밀번호 확인

          게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

          비밀번호 확인

          댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
           
          개인정보취급방침
          이용약관
          이메일무단 수집거부
          사업자 정보 확인
          서울특별시 금천구 가산디지털2로 67 (가산동, 에이스 하이엔드타워7) 2001호  (주)제니트리 대표이사 : 김은주
          사업자등록번호 : 101-86-51316   통신판매업신고번호 : 2016-서울금천-1330
          고객센터 : 02-1661-2383 (AM9:00 ~ PM4:30 점심시간 12:30 ~ 1:30)   FAX : 02-868-1920
          E-MAIL : info@intomedi.com
          Copyright ⓒ 2016 JANYTREE INC. (주)제니트리 All right reserved

          클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다. 클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.
          회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
          현재 비밀번호
          신규 비밀번호
          신규 비밀번호 확인
          6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합